GTN Home Internet（光回線）を外国人が契約するとき：必要書類・言語対応・帰国時の費用

手続きで使える言語

GTN Mobileのサイトは、日本語・英語・中国語（簡体字）・韓国語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語・モンゴル語で読めます。光回線の申込みフォームを送ると、GTNのスタッフが希望の言語で、メールのあと電話（2回）でサービスを案内します。^[1]

GTN Mobileのサポートセンターは、日本語・英語・中国語・韓国語・インドネシア語・ベトナム語・ネパール語・モンゴル語・タガログ語・ミャンマー語・広東語・ヒンディー語・ポルトガル語の13言語です（光回線に限った記載ではありません）。電話（03-5155-4673）、チャット、メール、SNSで、受付は10時〜18時30分（年末年始を除く）です。^[2]

工事の日に外国語で対応するか、通訳が付くかは、光回線のページには書かれていません。^[1]

申込みに必要なもの

申込みは、プランを選んで問い合わせフォームに入力し、必要書類と情報を出すところから始まります。スタッフが申込みを登録したあと、専用ページに書類と支払い方法を登録します。^[1]

必要書類の種類と、光回線で使える支払い方法は、光回線のページには書かれていません。日本のクレジットカードや銀行口座が無い場合は、申し込む前にサポートセンターで確かめてください。^[1][2]

事務手数料は4,950円です。GTNの音声SIMと同時に申し込み、光回線が開通すると、「ネット割」として携帯の基本料金が毎月330円割り引かれます。^[1]

在留カードの住所や支払い手段の確かめ方は、申込みに必要なもののガイドへ →

工事と開通までの期間

公式の流れでは、フォームを送ってから申込みの登録まで最短1〜2日、書類と支払い方法を登録してから開通まで約1〜2週間です。工事の日程待ちがこの期間に含まれるかは書かれていません。^[1]

開通までの間は、Wi-Fi機器を無料で借りられます。工事をしたくない場合は、置くだけで使える「自宅Wi-Fi」（月5,907円、基本料金とレンタル料の合計）もあります。^[1]

帰国・引っ越しのときにかかる費用と手順

料金表の契約期間は、マンション・ファミリーとも2年です。途中で解約したときの解約金、工事費、機器の返却の条件は、光回線のページには書かれていません。帰国の時期が決まっているなら、申込みのときのメールや電話で伝え、解約にかかる金額を確かめてください。^[1]

帰国前の解約の段取りは、帰国する人の回線解約ガイドへ →