外国人の入居者・社員から、光回線のことを聞かれたら
回線そのものは日本人が契約するときと変わりません。違いが出るのは申込みの手前です。在留カードの裏に書かれた住所、申込先が受け付ける支払い手段(国内発行のカードに限る会社があります)、申込み後の連絡が何語で来るか、そして工事に管理会社や所有者の承諾が要るか。相談を受ける側が先に知っておくと、手戻りが減ります。
回線を比較するどこから読むか
大手4社(GMOとくとくBB光・ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光)は、申込み・工事日の調整・解約のいずれも日本語が前提です。英語のページや外国語の電話窓口はあっても、多くは携帯電話向けです(各社の事業者ページに出典付きで書いています)。
申込みから外国語で進めたい入居者・社員には、GTN Home Internet(スタッフが希望の言語で案内し、GTN Mobileのサポートセンターは13言語。光回線に限った記載ではありません)とSakura Fiber Internet(英語。工事の日の通訳あり)があります。月額は大手と同じか高めで、契約の縛りも会社ごとに違うので、下の表で比べてください。
大手4社を使う場合は、確認の連絡・工事の立会い・解約の3つの場面で日本語が要ります。代わりに出られる人を決めておくか、自治体の多言語相談窓口に相談してください。
まず読む記事
当サイトはアフィリエイト広告(A8.net)を利用しています。このページに広告リンクはありませんが、各回線のページにある申込みボタンの一部は広告リンクです。
このページで比べているのは6社です。GMOとくとくBB光・ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光の4社は当サイトが広告提携している会社で、各社のページにある申込みボタンは広告リンクです。GTN Home Internet(光回線)・Sakura Fiber Internetとは提携しておらず、リンク先は公式サイトです。日本で申し込める回線すべてを比べたものではありません。
広告提携している会社を先に、提携していない会社を後に、見出しを分けて載せています。この並びは順位ではありません。それぞれの表の中は、外国語で申込みができる回線を先に、そのあとを集合住宅の月額(税込・キャンペーン割引なし)が安い順に並べています。料金は各社の公式ページで確認しました(確認日は表の右端)。
広告提携している回線(4社)
| 回線 | 言語サポート | 集合住宅 / 月 | 契約期間 | 開通まで | 確認日 |
|---|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 日本語のみ | ¥3,773 | 36か月(違約金0円。工事費の分割残額は解約時に一括請求) | 2–8 週間 建物の設備や時期によっては8週間より長くかかります | 2026/09/27 |
| auひかり | 日本語のみ | ¥4,180 | 戸建て 3年 / 集合住宅 2年 | 1–8 週間 建物の設備や時期によっては8週間より長くかかります | 2026/10/03 |
| ソフトバンク光 | 日本語のみ | ¥4,180 | 2年 | 1–4 週間 建物の設備や時期によっては4週間より長くかかります | 2026/10/03 |
| ドコモ光 | 日本語のみ | ¥4,400 | 2年 | 2–4 週間 建物の設備や時期によっては4週間より長くかかります | 2026/10/03 |
広告提携していない回線(2社)
この表の会社とは提携していないため、提携先の後に載せています(順位ではありません)。表の中の並べ方は上の表と同じです。各社のページにあるリンクは公式サイトへの通常のリンクで、広告ではありません。
| 回線 | 言語サポート | 集合住宅 / 月 | 契約期間 | 開通まで | 確認日 |
|---|---|---|---|---|---|
| GTN Home Internet(光回線) | 対応 | ¥4,180 | 2年 | 1–2 週間 書類と支払い方法の登録後の目安。申込みからの日数や工事待ちを含むかは公式に記載なし | 2026/10/03 |
| Sakura Fiber Internet | 対応 英語・日本語 | ¥7,678 | 月単位(解約金なし。最低利用1か月) | 1–4 週間 | 2026/10/03 |
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運営者と掲載の基準
運営者情報へ個人事業者が運営しています。比較表に載せているのは6社で、日本で申し込める回線すべてではありません。このうち4社とは広告提携しており、日本語ページでは各社のページにある申込みボタンが広告リンクです。比べる項目と出典の水準は、提携の有無で変えていません。